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Junior Business Analyst - Analista Customer Service - Cajamar/SP

Requisition ID:  23611
Job Category:  Sales & Customer Service
Career level:  Professional
Contract type:  Permanent
Location: 

Cajamar, BR

Analista de Negócios Junior - Cajamar/SP

 

Sobre a vaga

A SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 110 anos no Brasil.

 

Buscamos por um(a) Analista de Negócios JR (Customer Service) para atuar na cidade de Cajamar/SP, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos pedidos.

 

Descrição das atividades:

  • Atendimento e relacionamento com clientes do segmento industrial;
  • Gestão de carteira de pedidos, acompanhando todo o processo do início ao fim (cotações, pedidos, análise de carteira, entre outras atividades);
  • Interface com áreas internas como Logística, Vendas, Planejamento e outras áreas de suporte;
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho (OTIF, SLA etc.);
  • Apoio na resolução de problemas relacionados com entregas, prazos e divergências comerciais;
  • Desenvolver, identificar necessidades e oportunidades nos processos;
  • Participar de reuniões com clientes online e ocasionalmente presencialmente para entender o seu negócio, encontrar oportunidades de ação e relacionamento.

 

Requisitos & Competências:

  • Necessário ter curso superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas afins;
  • Excel intermediário/avançado;
  • Boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas;
  • É um diferencial você ter conhecimento do idioma inglês avançado;
  • É um diferencial você já ter atuado em indústria;
  • É um diferencial você ter experiência com BI, CRM ou SAP.

About SKF

SKF has been around for more than a century and today we are one of the world’s largest global suppliers of bearings and supporting solutions for rotating equipment. With more than 40,000 employees in around 130 countries, we are truly global. Our products are found everywhere in society. In fact, wherever there is movement, SKF’s solutions might be at work. This means that we are an important part of the everyday lives of people and companies around the world. See more, at www.skf.com.

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